金瀚已通过ISO-9001：2000国际质量管理体系的认证，公司以顾客为中心，最大限度地满足用户的需要。公司设有专门从事维修服务的用户服务部，一批经过专业培训、经验丰富的应急维修技工和技术支持工程师，可排除船体、船机、电气方面故障，并对产品实行全方位的跟踪服务，为不断提高服务质量，公司设有专门从事市场服务监督的回访人员，将服务信息直接报告技术部门或总经理。

服务项目

　　1、船体修理，主机和设备按生产厂家规定保修；保修期已过根据用户召请的维修，提供成本价优惠维修服务。

　　2、为用户提供船舶驾驶、船体、机电维护保养的培训。

　　3、与合同另有约定的售后特加服务。

服务时效

　　电话咨询即时答复，疑难问题与技术部门会商后2小时内回复。 故障报告或维修投诉自收到用户提供传真或邮寄的信函后，2小 时内回复，应急服务省内24—48小时、省外及偏远地区72小时以内到现场。

　　
　　服务热线电话：
                                       
　　0737-2816480（钢质船生产部）
　　0737-2703258（玻璃钢产品部）
　　
　　0737-2736648（董事长室）
　　0737-2808983（总经理室） 　　
　　
　　013511117430（综合办公室）
　　0737-2703258（传真）